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msoussi@1001evasions.com / contact@1001evasions.com
Terms of sales
  • Toute annulation effectuée 48 heures avant le jour J est remboursée à 100%( moins les frais de dossier qui sont à10% du montant payé).
  • Annulation effectuée entre 48 et 24 heures avant le jour J est remboursé à 50%( moins les frais de dossier qui sont à5 % du montant payé).
  • L'annulation effectuée entre 48 et 24 heures avant l'heure du service confirmé est remboursé à 50%.
  • Une majoration de 50% est appliquée sur toute demande envoyée le même jour du service.
  • L'annulation effectuée dans les 24 heures de la date du service de confirmation n'est pas remboursée.
  • Le fast track facilite les formalités douanières seulement par le passage de la ligne fast track.
  • Le client ne peut réclamer aucun remboursement s’il a failli aux instructions communiquées, ou s’il se présente en retard.
  • Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre le client et le site www.fasttrackmaroc.com (Propriété de la société 1001 EVASIONS, domiciliée à Tanger), elles font office de contrat.
  • Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions générales de vente.
  • La validation d’une commande constitue une signature électronique de la part de l’utilisateur par laquelle il s’engage à respecter l’ensemble des conditions générales de vente.
  • Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par le site www.fasttrackmaroc.com.
  • Les conditions générales de vente et d'utilisation sont appliquées à tous les produits et services proposés directement par www.fasttrackmaroc.com ou indirectement (via nos partenaires) et pour tous nos clients.
  • Le «Client»: Toute personne ou groupe de personnes accédant à la plateforme de réservation www.fasttrackmaroc.com pour réserver ou acheter un ou plusieurs services proposés.
  • Le client doit être âgé de 18 ans et plus, être capable juridiquement de contracter et d’utiliser le site www.fasttrackmaroc.com conformément aux présentes conditions de vente et d'utilisation.
  • Le client est responsable financièrement de ses paiements sur le site. Il garantit également la véracité et l’exactitude des informations le concernant fournies sur le site www.fasttrackmaroc.com.
  • Une utilisation frauduleuse du site www.fasttrackmaroc.com, qui contreviendrait aux présentes conditions sera justifié le refus, à tout moment, d'accéder aux services proposés par le site www.fasttrackmaroc.com.
  • Lors de la réservation, le client garantit qu''il accepte les présentes conditions de vente à son nom et aux noms des personnes à qui il a effectué une ou plusieurs réservations.
  • Le client qui fait une réservation pour plus d'une personne, il garantit être responsable individuellement pour tous les paiements dus à chacune des personnes pour lesquelles il avait fait les réservations.
  • C’est sous la responsabilité du client que toutes les informations fournies par le site www.fasttrackmaroc.com ou par l'un de ses fournisseurs est transmis à toutes les personnes.
  • Toutes les informations transmises au client seront considérées comme transmises à l'ensemble des  personnes pour qui il a fait une ou plusieurs réservations.
  • Le client doit être conforme à toutes les spécificités relatives à la sécurité et à la sécurité du l’aéroport qu’il utilise.
  • Le client doit être conforme à toutes les instructions raisonnables données par l’agent Fast track ou employé de l’aéroport.
  • Le service Fast track se déroule à l’intérieur de l’aéroport en commençant à la sortie de l'avion et se termine à la sortie du terminal pour une arrivée.
  • Pour un départ, le service fast track commence au lieu de rendez-vous avec l’agent et se termine à la salle d’embarquement.
  • Le client doit appeler l’agent au numéro reçu dans l’émail de confirmation et doit attendre l'agent Fasttrack au lieu de rendez-vous.
  • C’est la responsabilité du client d’informer le Team Fast track Maroc de toutes modifications ou changements de sa réservation initiale par email et par appel téléphonique aux contacts suivants : msoussi@1001evasions.com, info@1001evasions.com GSM: +212661 90 29 99 / + 212662 78 59 73
  • Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas garantir que les demandes de modification seront satisfaites. Des frais peuvent s'appliquer
  • Aucune responsabilité ne saurait être acceptée par nous ou par l’un de nos prestataires de services si le service ne vous est pas délivré parce que vous n’êtes pas joignable aux différents contacts que vous nous avez communiqués ou parce que vous n’avez pas suivie les instructions qui vous sont fournis
  • Il incombe au client de déclarer à l'avance tous les articles dangereux ou refusés qui seront transportées. L'agent ne serait pas responsable d'aucune pénalité, pertes, dommages, coûts, réclamations ou dépenses résultant d'une violation de cette exigence.
  • For security reasons, you should never leave your baggage.
  • Pour des raisons de sécurité, vous ne devez jamais quitter.
  • Même si nous affichons les informations sur les vols ou annonçons l’embarquement, nos agents ne sont pas responsables d'assurer votre ascension à l’avion.
  • Accès au Salon VIP: vous pouvez arriver au salon 4 heures avant votre vol. Pour chaque heure supplémentaire des frais seront appliqués.
  • Les enfants et les passagers âgés de moins de 18 ans qui accèdent au salon VIP doivent être accompagnés d'un adulte en tout temps.
  • Toute annulation effectuée 48 heures avant l'heure du service confirmé est remboursée à 100%.
  • L'annulation effectuée entre 48 et 24 heures avant l'heure du service confirmé est remboursé à 50%.
  • L'annulation effectuée dans les 24 heures de la date du service de confirmation n'est pas remboursée.
  • L'absence du client est considérée comme une non-présentation, aucun remboursement ne sera appliqué.
  • Lors du paiement, vous recevrez un email de confirmation avec toutes les instructions à suivre lorsque vous arrivez à l'aéroport et pour les transferts aussi avec les contacts nécessaires.
  • Il vous incombe de garder sur vous ces informations pour prendre contact soit avec votre chauffeur, soit avec l’agent fast track.
  • Aucune responsabilité ne saurait être acceptée par nous ou par l’un de nos prestataires de services si le service ne vous est pas délivré parce que vous n’êtes pas joignable aux différents contacts que vous nous avez communiqués ou parce que vous n’avez pas suivie les instructions qui vous sont fournis.
  • Dans le cas d’une réservation de fast track départ, vous êtes dans l’obligation d’appeler l’agent Fast Track avant votre arrivée à l’aéroport au N° de téléphone communiqué lors de la confirmation du service.
  • Pour les transferts départ, le client doit être à l’heure communiqué lors de la confirmation. Nos chauffeurs ne peuvent pas attendre plus de 15 mn.
  • Fasttrack Maroc se réserve le droit de demander au client, avant de traiter sa demande de fournir un ou plusieurs éléments de la liste non exhaustive ci-dessous:  
    • Formule d'identité de vérification complétée et signée par la personne qui a effectué le paiement par carte.
    • Une simple copie de la carte d'identité du titulaire de la carte bancaire.
    • Une copie simple de la carte bancaire.
  • Un client peut réserver jusqu'à 10 services par réservation.
  • Les éventuels frais bancaires des différents paiements proposés par le site www.fasttrackmaroc.com sont à la charge du client.
  • En cas d'utilisation frauduleuse de la carte du client, celui-ci devra être immédiatement contacté son établissement bancaire et déposer une plainte auprès des autorités.
  • Il doit également être sûr que le contrat avec son établissement bancaire fournit une assurance contre l'utilisation frauduleuse de sa carte.
  • Les services achetés sur le site www.fasttrackmaroc.com et les droits y attachés ne sont ni transférable ni modifiable.
  • Fasttrack Maroc Tous les remboursements dus sont payés dans un délai maximum de 30 jours après la date à laquelle vous avez annulé la réservation.
  • En cas de perturbations causées par des phénomènes naturels, des activités volcaniques et des conditions météorologiques, nos conditions normales d’annulation seront appliquées.
  • Dans ce cas, le client ne peut pas demander un remboursement ni à une indemnité relative aux frais résultant de cette résolution. En outre, le client doit rembourser tous les frais liés à cette résolution.
  • Dans ce cas, le client ne peut pas demander un remboursement ni à une indemnité relative aux frais résultant de cette résolution. En outre, le client doit rembourser tous les frais liés à cette résolution.
  • Le client est tenu de fournir des informations sincères et exactes lors de son inscription. Toute fausse information nous empêche de vous contacter en cas de besoin et n’entraine aucune demande de remboursement.
  • Les données personnelles des clients sont utilisées dans la plus stricte confidentialité lors du traitement de la commande. Seuls les employés de 1001 EVASIONS propriétaire du site www.fasttrackmaroc.com y ont accès.
  • Les informations recueillies sur le site www.fasttrackmaroc.com font l’objet d’un traitement destiné à la confirmation des services aux clients. Les destinataires des données sont : la société 1001 EVASIONS qui gère le site www.fasttrackmaroc.com.